1.

図書
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1. 病院機能評価マニュアル
出版情報: 東京 : 金原出版
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2.

図書
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2. 患者サービスガイドライン : 患者サービスの在り方に関する懇談会報告書
厚生省健康政策局総務課 編
出版情報: 東京 : 金原出版
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