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図書
図書
1. 介護福祉スタッフのマナー基本テキスト : イラストとQ&Aにより介護現場・福祉現場のマナーをやさしく解説! : ケーススタディと演習問題で、介護福祉スタッフとして働くために大切な意識とマナー、関連知識がしっかり身につく!
田中千惠子編
出版情報: 東京 : 日本能率協会マネジメントセンター, 2006.12
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図書
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2. 介護接遇サービス : 基本と実践 : 介護現場で迷ったときにサッと使える接遇マニュアル
高橋啓子著
出版情報: 名古屋 : 日総研出版, 2005.7
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